Amazon Telefonnummer kostenlos, Kontakt und Kundenservice Hotline

Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des Amazon Kundenservice. Ob es um Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Amazon Prime, Kindle Geräte oder die Reklamation eines Artikels geht – hier erfahren Sie, wie Sie Amazon telefonisch erreichen können, welche Kundenhotline zur Verfügung steht und ob ein Rückrufservice angeboten wird.

Amazon telefonnummer Deutschland

Über Amazon – Globaler Online-Versandhändler mit umfassendem Service

Amazon zählt zu den weltweit größten Online-Versandhändlern mit einer enormen Produktvielfalt. Kunden können nicht nur Artikel direkt über Amazon bestellen, sondern auch bei externen Anbietern über die Plattformen Marketplace und z-Shops einkaufen. Zudem vertreibt Amazon eigene Produkte wie Kindle, Fire TV, Echo und Artikel der Hausmarke AmazonBasics.

Der Hauptsitz des US-amerikanischen Unternehmens befindet sich in Seattle, während sich die europäische Unternehmenszentrale in Luxemburg befindet. In Deutschland ist Amazon besonders präsent: mit zwei Kundenservice-Zentren (Berlin, Regensburg), acht Logistikzentren sowie Software-Entwicklungszentren in Berlin und Dresden. Die Deutschland-Zentrale liegt in München-Schwabing.

Für Kundenanfragen empfiehlt Amazon, den Bereich „Hilfe & Kundenservice“ im Amazon-Konto zu nutzen. Dort finden Nutzer gezielte Unterstützung zu Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen oder zum Kindle Kundenservice. Alternativ ist der Kundenservice auch telefonisch erreichbar oder per Rückruf über ein spezielles Kontaktformular.