Sky Telefonnummer kostenlos, Kontakt und Hotline des Kundenservice

Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des Sky Kundenservice. Ob Störung, Vertragsfrage oder technische Hilfe – der Kundenservice von Sky Deutschland ist über verschiedene Wege erreichbar. Neben einer zentralen Sky Hotline bietet das Unternehmen auch Unterstützung über das Sky Kundencenter, den Chat, eine Rückruf-Funktion sowie den klassischen E-Mail-Kontakt. Auch für Kunden aus Hamburg und Umgebung ist eine Sky Telefonnummer vorhanden.

Sky Hotline und Kundenservice

Weitere Informationen zum Sky Kundenservice

Sky bietet seinen Kunden neben einer Vielzahl an Hotlines auch moderne digitale Kontaktmöglichkeiten. Auf sky.de wird – bei Verfügbarkeit eines Beraters – ein Live-Chat-Fenster eingeblendet, über das täglich zwischen 08:00 und 22:00 Uhr individuelle Beratung möglich ist. Ergänzend steht ein umfangreiches Hilfecenter zur Verfügung, das viele Antworten bereits vorab liefert, sowie die Community Sky & Friends, in der sich Nutzer gegenseitig bei Problemen unterstützen.

Da es insbesondere zu Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen kann, bietet Sky einen Rückruf-Service an. Hierzu stehen separate Online-Formulare für Interessenten und Bestandskunden bereit. Zudem ist der Kundenservice auch über den offiziellen X (Twitter)-Account erreichbar.

Für postalische Anfragen nutzen Sie bitte folgende Adresse:

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung
22033 Hamburg

Sky hat im Jahr 2018 mit einem neuen Service-Center in Berlin-Kreuzberg sowie der Übernahme von @FRIENDS seinen Kundenservice personell und strukturell weiter ausgebaut. Rund 500 Dialog-Agenten bearbeiten jährlich über fünf Millionen Kundenkontakte.

Wegen früherer Kritik an den Kosten seiner Hotline-Rufnummern hat Sky seine Kundenhotlines auf deutsche Festnetznummern umgestellt, entsprechend den aktuellen gesetzlichen Vorgaben.