NetCologne Telefonnummer kostenlos, Kontakt und Hotline des Kundenservice
Hier finden Sie die kostenlosen Kontaktdaten von NetCologne und direkte Wege zum Kundenservice. Für schnelle Hilfe verlinken wir Kontakt & Hilfe sowie die offizielle Webseite.
NetCologne Kontakt
Name: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Adresse: Am Coloneum 9, 50829 Köln, Deutschland
Telefon: Kostenfrei 0800 2222 800 (Sperr-/Sicherheitsfälle). Allgemeiner Kundenservice 0221 2222 800 (siehe Servicezeiten).
Webseite: https://www.netcologne.de
Email: [email protected]
Geschäftszeiten: Kaufmännischer Service: Mo–Fr 08:00–22:00, Sa 08:00–16:00. Technischer Service: Mo–Sa 08:00–22:00, So & Feiertage 08:00–18:00.
Online-Kundenservice
Der Online-Kundenservice von NetCologne bündelt Hilfe, Self-Service und Kontaktwege übersichtlich. Im Bereich Kontakt & Hilfe wählen Sie Ihr Anliegen und gelangen zu passenden Formularen, Rückrufoptionen und Hinweisen.
Über das Kundenportal verwalten Sie Vertrags- und Zahlungsdaten, sehen Rechnungen ein und melden Umzug oder Tarifwechsel digital – ohne Wartezeiten und mit transparenter Statusübersicht.
Bei technischen Fragen unterstützt die Online-Hilfe mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Internet, Telefon und TV. Störungen lassen sich vorbereiten, indem Sie Anschlussadresse, Kunden- oder Vertragsnummer, betroffene Geräte und eine kurze Problembeschreibung bereithalten; das beschleunigt die Bearbeitung im Chat, per Formular oder am Telefon. So erhalten Sie schnell die passende Unterstützung und können viele Anliegen vollständig online lösen.